Comment référencer son site sur Google maps ?

février 25, 2011 § 2 Commentaires

Si vous avez un site web, qu’il soit vitrine où e-commerce avec plusieurs boutiques, il est indispensable les voir apparaitre sur « Google maps« – un classique du genre. premier pas…

le local business center de Google

il convient tout d’abord d’éclaircir les choses sur un point obscur : Google local business center = Google adresses = Google places. Ces trois services aux noms différents sont en effet les mêmes. Erreur de communication de la part de Google ? technologie qui évolue trop vite où encore différentes appellations internationales. Ne vous en faites pas, nous parlons d’une seule et même chose : référencer son site sur Google maps.

Pourquoi référencer mon site sur Google maps ?

Google maps est un outil très populaire de nos jours, c’est un vercteur de trafic supplémentaire pour votre site et il serait dommage de se priver d’un tel outil. Les infos récoltées sur Google maps sont un amas de ce que peut trouver le moteur de recherche sur le web. C’est à dire,  un mélange entre critiques consomateurs, actus et discours « corporate » informations pratiques et contenus plus riches (photos…).

Comment s’inscrire à Google maps ?

j’utilise personelement le local business center. Il ya deux méthodes pour mettre vos infos à jours, suivant le nombre d’établissement que vous avez à indexer.

Vous pouvez

  1. Ajouter vos établissements un par un.
  2. Transférer un fichier

Pour ajouter un établissement à la fois

Dans l’onglet « Localiser votre entreprise« , lancez une recherche sur le numéro de téléphone de votre entreprise pour savoir si Google dispose déjà d’informations à son sujet.

Cliquez sur Rechercher des informations sur l’entreprise puis consultez les résultats de la recherche pour savoir si l’un d’entre eux correspond à votre entreprise.

Si Google dispose des infos nécéssaires, il vous le fera savoir, sinon rentrez vos données, c’est un formulaire assez simple et fastidieux.

ATTENTION** car l’inscription se limite à 100 fiches par compte pour une validation manuelle.

Pour transférer un fichier sur le local center de Google

Il est recommandé d’utiliser cette fiche si vous avez plus de 10 établissements à référencer. Jeter un oeil sur les consignes de Google en la matière est une chouette idée qui peut vous éviter de perdre du temps par la suite.

  • Créer votre compte, puis saisir les informations sur l’entreprise dans une feuille de calcul. Une feuille de calcul classique devrait suffire –  veillez cependant à bien respecter les formats suivants : .csv, .txt, .xls, .tsv, .xlsx et .ods
  • Créer votre feuille de calcul en respectant le modèle suivant – fourni pas Google

Voici les infos que l’on vous demandera :

  • Store Code (Code de magasin) : Le code de magasin est un identifiant unique que vous pouvez attribuer à chacun de vos établissements.Le code de magasin doit contenir moins de 60 caractères.
  • Name (Nom) : Nom de votre entreprise, tel qu’il apparaîtra sur Google. Le nom de votre entreprise doit contenir moins de 60 caractères.
  • Address Line 1 (Adresse 1) : Adresse précise de l’entreprise. Ajoutez toute information d’adresse utile supplémentaire dans le champ « Address Line 2 » (Adresse 2).  (80 caractères au maximum).
  • City (Ville) Ville dans laquelle est située votre entreprise. (80 caractères au maximum).
  • State (État) État/ département dans lequel est située votre entreprise. (80 caractères au maximum).
  • Postal Code (Code postal) Code postal correct dans le pays dans lequel se trouve votre entreprise. Si le code postal commence par un zéro, vérifiez que la mise en forme ne supprime pas ce chiffre. Les fiches dans lesquelles les codes postaux ne sont pas affichés correctement seront refusées.
  • Country Code (Code de pays) Nom court ISO 3166-1-alpha-2 du pays dans lequel est située votre entreprise. Google vous fournira cette info dans le lien ci-avant.
  • Main Phone (Téléphone principal)

Certaines caractéristiques sont facultatives comme la description, l’adresse 2 (par exemple) mais, il est évidemment reccommandé de prendre le temps de remplir ces infos pour faciliter la navigation de vos futurs clients.

Les Catégories

Google vous propose d’entrer vos fiches sous Catégories pour mieux les indexer.Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 catégories par fiche. Vous trouverez la liste complète des catégories Google sur le centre d’aide.

Importez votre feuille de calcul.

Une fois que vous avez mis en forme votre feuille de calcul, cliquez sur Choisir un fichier pour sélectionner votre fichier, puis cliquez sur Importer pour importer le fichier. Veillez à indiquer correctement si le contenu de la feuille de calcul doit remplacer vos fiches existantes ou si elle doit s’y ajouter.

Recherchez les erreurs dans votre feuille de calcul.

Une fois votre feuille de calcul importée, son contenu et les erreurs éventuelles s’affichent dans une nouvelle page.

  • Si votre feuille de calcul ne comporte aucune erreur, elle est prête à être publiée. Passez à l’étape 6.
  • Si votre feuille de calcul comporte des erreurs, un message contenant la description de l’erreur s’affiche au-dessus de la feuille de calcul. Vous pouvez corriger l’erreur dans la feuille de calcul elle-même ou dans le champ en regard du message d’erreur.

Pour passer à l’erreur suivante ou précédente, cliquez sur « ou ».

Après avoir corrigé les erreurs, cliquez sur Vérifier à nouveau qu’il n’y a pas d’erreurs pour vous assurer que toutes les modifications ont été envoyées et corrigées.

Publiez vos fiches.


Lorsqu’aucune erreur n’est détectée dans votre feuille de calcul, cliquez sur Publier de nouvelles adresses.
L’ajout de nouvelles fiches à votre compte Google Adresses peut prendre un peu de temps (notamment pour des fichiers volumineux), il est donc recommandé d’attendre une heure avant de vérifier vos fiches.

Demandez la validation du transfert groupé.

Il est important de valider vos fiches Google Adresses, car les fiches non validées n’apparaîtront pas dans Google Maps. Si vous êtes le propriétaire des établissements des fiches transférées de manière groupée dans votre compte Google Adresses, vous devrez demander la validation de votre transfert groupé en remplissant le formulaire de validation groupée. Si vous n’êtes pas le propriétaire des établissements de ces fiches, ne remplissez pas ce formulaire.

source Google officielle : http://www.google.com/support/places/bin/static.py?page=guide.cs&guide=28247&topic=28291

Pourquoi mon annonce adwords n’est-elle pas publiée ?

février 23, 2011 § Poster un commentaire

Si votre annonce adwords n’apparait pas comme prévu. Les raisons pour qu’une annonce adwords n’apparaissent dans le moteur de recherche peuvent être multiples. Et face à un client impatient, il est préférable d’avoir une réponse claire et structurée. Voilà l’objet de ce tuto. Vous aidez à trouver la solution en cas de panique.

Vérifier la publication de vos annonces via l’outil de prévisualisation des annonces Google.

En effet, les résultats étant personnalisés pour chaque utilisateur Google, il est tout à fait possible que votre client ne voit pas ses propres annonces en vue du paramétrage de son navigateur, de l’historique de sa session ou de tout autres sortes de paramètres. D’où l’intérêt d’utiliser cet outil de prévisualisation des annonces adwords. En effet cet outil vous permettra de simuler une recherche Google pour ainsi voir apparaitre vos annonces.

Pourquoi utiliser l’outil de prévisalisation des annonces Google ?

  1. Pour éviter de polluer vos stats en allant vérifier si votre annonce apparait bien et ainsi plomber votre CTR.
  2. Si vous plomber votre CTR – cela peut nuire à la visibilité de vos annonces. En effet, une annonce qui apparait mais n’est pas cliqué se verra ignoré par le moteur de recherche et n’apparaitra pas dans les résultats de publications.

Si malgré toute votre bonne volonté et après utilisé l’outil de prévisualisation des annonces Google, vous ne voyez toujours pas votre annonce apparaitre, il se peut qu’il y ait en effet un problème plus profond.

Première solution Contrôler le compte.

  • Vérifier vos stats ( Il y a t’il des stats ?)
  • Vérifier si vos mots-clés sont bien activés ( et pas en veille..)
  • Vérifier la qualité de vos mots-clés. Sont ils assez précis /  trop précis ?

Solution 2 : Vérifier vos annonces.

  • Vérifier l’état et le niveau de qualité de vos annonces (acceptable ??)
  • Vérifier si vos annonces sont acceptées et bien en ligne.

Quelques autres motifs de non-diffusion de vos annonces adword.

Vos enchères max sont inférieures à l’enchère minimum pour atteindre la première page.
solution : augmenter le CPC max et vérifier votre trésorerie..

Les mots-clés choisis ont un trop faible volume de recherche pour apparaitre.
solution : élargissez vos mots. On écarte les jaaambes !!! où ne faites rien et attendez que les mots deviennet populaire ( si campagne lancement produit..)

Vos mots-clés sont en attente de validation
solution : on patiente et on sourit au client qui grogne.. on se dit qu’on fera mieux la prochaine fois..

Les annonces sont refusées.
solution : on revoit son appétit à la baisse et au choix on pleure puis on reccomence ses annonces / section optimisation.

Trop de marques déposés dans vos annonces.
solution : idem, on revoit sa copie en plus modeste.

Le budget quotidien est trop petit
solution : il faut augmenter son budget – revoir la duré de sa campagne si vous ne pouvez pas le grossir.

Non paiement (carte refusée) ou paiement en cours.
solution : on patiente, si vous avez payé en 5 ou 10 jours ouvrée, tout devrait se rétablir.

plus d’infos : http://adwords.google.com/support/aw/bin/topic.py?hl=fr&topic=15244&hlrm=en

optimiser son compte adwords / acte 2 – optimisation selon des objectifs commerciaux

février 22, 2011 § 1 commentaire

L’optimisation d’un compte adwords est une affaire importante si l’on veut réussir sa campagne de publicité en ligne. Il reste important d‘avoir bien en tête ses objectifs commerciaux si l’on veut mettre en place les bonnes optimisations.

Voici un récapitulatif des principales actions à mettre en place suivant vos objectifs

Objectif de Branding et de visibilité

Si vous ne cherchez qu’à faire du trafic et de l’audience, il s’agit alors de taper large, par exemple

  • Mettre en avant votre gamme de produits ou vos marques dans vos annonces, inutile ici de proposer des produits ciblés, la gamme suffira.
  • Penser à mettre vos mots clés en requête large. Une requête large est pratique car elle prends en compte les synonymes, les pluriels de vos mots clés. cela peut générer du trafic qualifié sur votre site.
  • N’ajoutez pas trop de mots-clés à exclure dans votre campagne.

Objectif de vente

Les utilisateurs ont un idée bien précise lorsqu’il s’agit d’acheter quelque chose sur le internet. Il s’agit alors d’être le plus précis possible lors de l’élaboration de sa campagne. N’hésitez pas à :

  • Concevoir une liste de mots-clés très ciblée
  • Faire apparaitre dans votre annonce, des arguments de vente unique.
  • Ajouter un maximum de mots à exclure pour préciser votre campagne et n’avoir que des prospects intéresses
  • Peaufiner votre page de destination.

Augmenter son CTR (taux de clics)

  • Tester plusieurs types d’annonces
  • Être précis
  • Ajouter des mots à exclure

Améliorer la position de votre annonce

  • Il faut pour avoir des annonce de qualité
  • avoir une bonne structure de compte
  • Augmenter les enchères max.

Quelques conseils pour réussir sa campagne adwords.

février 21, 2011 § Poster un commentaire

bien préparer sa campagne adwords

La publicité en ligne est un levier important d‘acquisition de trafic pour un site web. Les campagnes de publicités en ligne de type adwords vont vous permettre de compléter une campagne de référencement naturel qui peut prendre du temps à être efficace. Néanmoins, il n’est pas évident, pour tous, de monter ce type d’action. Ainsi, je vous propose aujourd’hui quelques pistes pour réussir votre campagne adwords.

Google privilégie les annonces adwords de qualité.

Il faut savoir tout d’abord que Google privilégie les utilisateurs de ses services, on le qualifie d' »user centrics », car plus son service sera simple et de qualité, plus il sera utilisé et plus il deviendra populaire. Ainsi, si son moteur de recherche cartonne, c’est bien car  il a su combler les attentes de ses utilisateurs. Il en va de même pour son système de publicité en ligne, plus les pubs seront de « qualité »(au plus elles seront ciblées pour le consommateur) et plus il y aura de clics sur ces pubs, et comme Google fait son pain sur le nombre de clics que ses pubs (gérées par les annonceurs eux même) génèrent, plus il y aura de rentrées d’argent pour Google. Efficace non ?

Bien préparer sa campagne adwords

Il est essentiel de bien préparer sa campagne adwords avant de se lancer, de savoir quels sont les produits que l’on cherchent à mettre en avant et pourquoi. Pour cela il faut de la méthode et il s’agit d’être structuré.

Je vous conseille de décomposer votre campagne adwords en groupe d’annonces. SI votre client vends des chaussures, il va falloir décomposer votre campagne en type de chaussures (sport / ville…), puis en marque de chaussure. Ainsi, vous obtiendrez de meilleurs résultats car les mots clés seront plus ciblés.

La qualité des annonces chez Google

La qualité des annonces est un élément essentiel pour réussir votre campagne adwords. Les quelques conseils ici présents sont assez basiques mais méritent d’être rappelés car il s’agit avant tout de bon sens.

  • Bien choisir ses mots clés adwords
  • Placez-vous sur des expressions clées composées deux ou trois mots : c’est fini le temps ou l’utilisateur ne taper qu’un seul mot pour cherche de l’info.
  • Nommer vos produits et vos marques proposées et pourquoi pas la localisation si c’est nécessaire
  • Ne gonflez pas votre campagne de trop de mots-clés.

Quelques conseils pour produire des annonces adwords de qualité

  • Indiquer le nom de votre produit dans le titre
  • Quelques majuscules bien placées peuvent aider à être plus visible
  • N’oubliez pas un « call to action« .
  • Rediriger votre annonce vers une page de destination adéquat.

Qu’en pensez-vous ?

Pourquoi faut-il valoriser ses fans de la première heure plutôt que les derniers arrivés ?

février 9, 2011 § Poster un commentaire

La mode, sur les médias sociaux et plus particulièrement sur Facebook est à la la course aux fans, à celui qui pissera le plus loin en quelques sortes. Mais pourquoi ne pas prendre la problème à l’envers en récompensant, légitimement je dois dire, les fans les plus fidèles. En effet, beaucoup d’opérations récompensent les derniers arrivés sur les plates-formes dites sociales (ex : l’équipe..) Il est vrai qu’il est plus facile de récompenser devant tous son 1500ème fans plutôt que de chercher à mettre en avant ses 10 premiers, surtout si l’on prends la modération et l’animation  de la page en cours..

equipe -médias sociaux

Mais cette solution de facilité nous entraine systématiquement dans une course aux chiffres(toujours plus de fans pour .. quoi ? ) qui n’auras pas forcément d’influence tangible sur le long terme voir même de sens pour la marque si le terrain n’est pas préparé en amont. S.Godin prenait l’exemple des forfaits téléphoniques, des banques ou autres institutions de ce genre. Il est vrai à y remarquer que l’on récompense bien souvent les nouveaux comptes (à coup de remises) plutôt que les anciens clients qui eux ont déjà investit une somme non négligeable dans l’opérateur où l’organe concerné. Il y a peut-être les assurances qui utilisent ce principe  de bonus d’ancienneté mais nous savons comment fonctionne les assurances qui ne sont pas un modèle en matière de relation client.. Il y a aussi les point de fidélité où autres cartes de bonus, mais à quand une vraie différence. ?

Alors pourquoi ne pas réfléchir autrement en récompensant les plus fidèles ?

Où suis-je ?

Vous consultez les archives de février, 2011 à Etat des faits.